読み：えーあいえーじぇんと ／ 分野：AI・生成AI
指示を受けたAIが、自分で手順を考え、複数の作業を続けて実行する仕組みです。
AIエージェントとは、目的を伝えるだけで、AIが作業手順を自分で組み立てて実行してくれる仕組みです。人が一つ一つ指示しなくても、必要な作業を判断しながら進めてくれます。
意味
通常の生成AIは質問に答えるだけですが、AIエージェントは答えを出したあとも作業を続けます。
例えば「資料を調べて要約し、メールで送る」といった一連の流れを自動でこなします。
必要に応じて外部のツールやサービスとも連携し、複数の工程をまたいで動くのが特徴です。
使われる場面
問い合わせ対応や情報収集、資料作成の下準備など、手間のかかる作業を任せる場面で使われます。
担当者が細かく指示しなくても、目的に沿って作業を進めてくれるため、業務効率化に役立ちます。
注意点・よくある誤解
万能に何でもできるわけではなく、任せる範囲や判断基準を人があらかじめ決めておく必要があります。
また、誤った情報をもとに作業を進めてしまうこともあるため、途中経過や結果を確認する仕組みが欠かせません。
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