株式会社PKSHA Technology

2012年に、先端情報技術を研究する技術者・研究者が東京都文京区本郷で創業しました。自然言語処理・画像認識・機械学習の技術をもとにアルゴリズムを開発し、企業の課題に合わせたソリューションとして提供しています。

そのソリューションをもとに作った製品を「AI SaaS」としてクラウドで提供しており、公式サイトでは導入企業数を4,400社以上としています。2024年9月に東京証券取引所プライム市場へ市場区分を変更しました。

チャット・電話・FAQなど、問い合わせの窓口を複数持つ会社に向いています。公式サイトでは、国内の時価総額上位100社でも製品の導入企業が増えていると紹介しており、大企業や中堅企業のコンタクトセンターでの利用が中心と見られます。

社内の問い合わせ（ヘルプデスク）や会議の議事録づくりの製品もあるため、お客様対応と社内業務の両方をまとめてAI化したい会社にも合います。