ChatGPT「dots」とは？24時間働くAIエージェントのできること・料金・対象プラン

OpenAIがDevDay 2026で発表したdots（ドッツ）は、ChatGPTの中で目標を持ち、会話が終わった後も継続して仕事を進める「常時稼働型AIエージェント」です。質問に答えて終わる従来のチャットAIとは違い、接続したアプリの情報を参照しながら、調査・整理・定期確認・下書き作成を進め、判断が必要な場面では人に確認を求めます。

OpenAI DevDay 2026の公式総括では、dotsは「継続的な責務」を担う新しい働き方として紹介されました。AIを単発の検索・要約ツールとして使う段階から、特定の役割を与えて一緒に仕事を進める段階へ。dotsは、その変化を象徴する機能です。

dotsの登場によって、企業の生成AI活用は「社員がChatGPTを使う」段階から、「AIに担当業務を持たせる」段階へ進み始めています。

この記事では、dotsの仕組みと通常のChatGPTとの違い、できること、料金・対象プラン、企業での現実的な使い道を、導入時の注意点も含めて解説します。

OpenAI DevDay 2026で何が変わった？
今回もっとも注目したい「dots」とは？
普通のChatGPTとdotsは何が違う？
dotsで何ができる？代表的な6つの活用イメージ
dotsは誰が使える？料金・対象プランを解説
企業ではdotsをどう使える？部門別の活用例
AIエンジニアから見たdotsの本当のインパクト
dotsに関するよくある質問（Q&A）
まとめ：dotsは「AIを増やす」より「AIに役割を渡す」ための機能
1. 公式情報・料金確認先

OpenAI DevDay 2026で何が変わった？

DevDay 2026では、ChatGPT、Codex、モデル、プラグイン、共同作業にまたがる20件超の重要な発表がありました。そのなかでも大きな変化は、AIが「その場で答える存在」から「継続して仕事を担う存在」へ進んだことです。

モデルや開発支援、プラグイン、チーム連携の機能も重要ですが、本記事で注目したいのは、その変化を最も端的に示すdotsです。OpenAI自身の公式表現は「20件超」であり、発表を25項目と数える整理は第三者によるものです。

今回もっとも注目したい「dots」とは？

dotsは、OpenAIが提供する常時稼働型のAIエージェントです。1つのdotには専用のクラウドコンピュータとブラウザがあり、利用者が接続を許可したアプリを使って、複数の仕事を進められます。基盤モデルはGPT-6 Astraです。

「24時間働く」と聞くと、AIが無制限に勝手な行動をするように感じるかもしれません。しかし実際には、利用者が目標、接続アプリ、アクセス権限、確認が必要な行動を決め、その範囲でdotが作業を続ける仕組みです。利用者はChatGPT上で進捗を確認し、途中で方向修正や停止もできます。

dotsの公式発表によると、ChatGPTだけでなくSlackやMicrosoft Teamsからもdotに話しかけられ、チャネルをまたいで文脈を維持する設計です。ChatGPTで企画の方向性を伝え、Slackでチームの議論を確認し、必要な修正だけを依頼するといった働き方が想定されています。

従来のAIチャットボットと混同しないことも大切です。チャットボットはユーザーからの質問に回答する仕組みが中心です。一方のdotsは、役割を与えられたうえで情報を追い、次の作業を考え、必要な場合には人へ相談します。顧客対応を自動化したい場合は、対話設計に特化したAIスミズミのような仕組みと、社内業務を支援するエージェントを分けて考えると目的を整理しやすくなります。

普通のChatGPTとdotsは何が違う？

最も大きな違いは、「会話単位」で終わるか、「役割と目標」を持って継続するかです。

観点	通常のChatGPT	dots
基本的な動き	質問や指示に対して、その場で回答する	目標を受け取り、会話の外でも継続して進める
仕事の単位	1つの会話・1回の依頼が中心	プロジェクトや継続業務が中心
情報の扱い	入力した内容や会話の文脈が中心	接続アプリ、記憶、作業履歴を踏まえて進める
外部ツール	会話時に必要なツールを使う	専用クラウドPC・ブラウザ・接続アプリを使って作業する
人との関係	指示する人と回答するAI	役割を持つAIと、判断・承認を担う人

通常のChatGPTでも長い会話やプロジェクト管理はできます。ただ、dotsは継続性を前提に、専用の作業環境、活動履歴、接続アプリ、定期実行、承認ルールを組み合わせています。利用者に必要なのは、毎回「何を頼むか」を考えることだけではありません。「このAIにどんな責任を持たせるか」「どこまで任せ、どこで承認するか」を設計することです。

dotsで何ができる？代表的な6つの活用イメージ

1. メールやSlackなどの情報を確認し、要点を整理する

dotには個人のメールアカウントやSlackを接続できます。たとえば「今週中に判断が必要な依頼」「未回答の問い合わせ」「会議前に読むべきスレッド」を整理する使い方です。最初から送信まで完全自動化するのではなく、読む・分類する・下書きを作るところまでを任せ、人が確認して送る運用から始めるほうが安全です。

2. 競合・市場・顧客の情報収集を続ける

dotsには、接続済みの情報源を読み取り専用で調べる「proactive research」があります。許可された情報源から変化を見つけ、後から提案につながるメモを作る仕組みです。Webマーケティングでは、競合の更新、顧客からよく聞かれる質問、営業資料で繰り返し出る論点などを追う補助役に向きます。検索順位や広告数値などの最終解釈は、担当者が行う前提にしましょう。

3. 資料・会議メモ・タスクを一つの流れで整理する

会議後に決定事項、保留事項、担当、期限をまとめ、未確定な点だけ責任者に確認する。こうした後処理は小さく見えて、積み上がると負担になります。dotに資料整理と次のアクションの提案を任せれば、担当者は意思決定に集中できます。タスク登録や社外連絡は、まず下書きと確認依頼に限定するのが現実的です。

4. CodexやChatGPT Workに作業を依頼する

dotsはCodexのクラウド環境やChatGPT Workにタスクを依頼できます。調査結果から資料のたたき台を作る、サイト修正案から開発タスクを起票するといった流れです。ただし、dotがCodexやChatGPT Workに依頼した仕事は通常の利用上限にカウントされます。実装・公開・本番データの変更には、コードレビューや検証環境での確認を必ず残してください。

5. 定期的な業務を継続して実行する

「平日の朝に今日の予定と優先タスクをまとめる」「毎週金曜に問い合わせ傾向を整理する」「月初にレポート準備をする」といった定期業務を設定できます。作業そのものより「忘れずに始める」ことが難しい反復業務で力を発揮します。頻度、見るべき情報、出力形式、例外時の連絡先を決め、失敗しても影響の小さい業務から試すのがおすすめです。

6. 必要なときだけ、人に判断を求める

dotsの価値は、すべてを自動で決めることではありません。曖昧な条件、重要な対外発信、費用や権限に関わることは人が判断すべきです。「競合の新機能を見つけたら影響と対応案を3パターンにまとめる。ただし、広告予算の変更や顧客への送信は必ず確認する」といった役割設計が有効です。AIが迷うべき地点をあらかじめ決めておくことが、dotsを活かす鍵になります。

dotsは誰が使える？料金・対象プランを解説

dotsは2026年10月3日時点で段階的に提供されています。利用可否は契約プランだけでなく、地域、アカウントへのロールアウト状況、組織の管理者設定にも左右されます。導入前にはOpenAIのdots利用案内とChatGPT画面で最新状況を確認してください。

プラン	dotsの対象状況	dotsに関わる料金の考え方
ChatGPT Pro	対象市場で段階的に提供。EEA、スイス、英国は開始時点で対象外	最初のdotは追加料金なし。Proは月額100／200／500米ドルの3段階（2026年10月3日時点）
ChatGPT Business Premium	サポートされるChatGPT地域で利用対象	最初のdotは追加料金なし。年払いは1ユーザー月額100米ドル、月払いは125米ドル。Businessは合計2席以上が必要
Enterprise／Edu／Healthcare	管理者が有効化した場合にベータ利用可。初期設定はオフ	今回確認した公式情報では一律の料金は示されていない。dotの利用可否と権限は管理者設定を確認
Plus・Business Standardなど	開始時点の対象としては案内されていない	dotsのためだけに契約変更する前に、対象プランと自社の利用量を確認

Proの料金体系はChatGPT Proの公式案内、Business Premiumの料金はChatGPT Businessの公式案内を参照してください。価格は米ドル表記で、国・通貨・税金によって実際の請求額が変わる場合があります。

また、「最初のdotが含まれる」ことと「作業量が無制限」であることは別です。dotとの会話自体はChatGPTの利用上限にカウントされませんが、dotからCodexやChatGPT Workに依頼したタスクは通常の利用上限にカウントされます。最初の1か月は深い作業の利用枠が拡張される予定です。将来は、dotの追加や、処理速度・月間作業量を増やす仕組みも予定されています。

※既存Pro契約者向けには一部の経過措置があります。対象者はProの公式料金案内を確認してください。月額料金だけでなく、AIが処理する業務量、確認に必要な人の時間、既存ツールとの重複も含めて費用対効果を見るべきです。

企業ではdotsをどう使える？部門別の活用例

企業でdotsを使うなら、「AIに何でも任せる」のではなく、役割が明確で、入力と出力を限定しやすい業務から始めるのが基本です。特に中小企業では、1部署・1業務・1つの判断ルールに絞った検証が成果につながります。

営業：提案前の情報整理を速くする

見込み客の公開情報、過去の商談履歴、問い合わせ内容、提案資料の更新履歴を集める仕事に使えます。役割は「次回商談の前日までに、顧客の直近動向、過去の会話、確認すべき論点、提案書の修正候補を1ページにまとめる」といった形です。人は顧客との関係づくりと提案の最終判断に集中し、dotは情報の取りこぼしを減らします。CRMやフォルダの閲覧範囲、社外共有時の承認者は先に決めてください。

Webマーケティング：調査・企画・レポートの下準備を継続する

SEO、広告、コンテンツ制作では定点観測と情報整理に時間がかかります。「競合の新規コンテンツ、顧客の質問、既存記事の更新候補を毎週まとめ、次月の企画案を提示する」といった役割が考えられます。AIに記事を量産させるだけでなく、根拠集めや企画の抜け漏れ防止、素材整理を担わせるのがポイントです。制作の品質まで見直すなら、コンテンツSEOのようにAIと人の編集を組み合わせる考え方が有効です。

カスタマーサポート：問い合わせを「答える前」に整える

問い合わせ内容の分類、過去事例の検索、FAQ更新候補の発見といった前処理に向きます。dotが問い合わせ傾向を読み、回答者が確認すべき社内資料を出せれば、担当者は回答品質に集中できます。個人情報、契約内容、返金、クレーム対応はリスクが高いため、まずは社内向けの分類・下書き・FAQ候補づくりに限定しましょう。対顧客の一次対応は、AIスミズミのように公開範囲と回答ルールを設計したチャットボットとの役割分担が有効です。

社内業務：会議後の「抜け」を減らし、ナレッジを生かす

会議のアクション整理、期限前のリマインド、社内文書の検索、定例レポートの準備はdotsと相性のよい業務です。人事、財務、法務などの情報まで一度に接続する必要はありません。部署ごとに閲覧範囲を分け、役割を持つdotとして試すのが安全です。社内ナレッジの活用は、AI導入支援の進め方やAIコレクションの考え方も参考になります。

AIエンジニアから見たdotsの本当のインパクト

これまでの生成AI導入では、「社員がChatGPTを使えるようにする」ことが中心でした。dotsの登場によって、今後は「AIを使う社員を増やす」だけでなく、「AIそのものに業務上の役割を持たせる」という考え方が現実的になります。たとえば「毎週の競合調査担当」「商談準備担当」「社内FAQの更新候補を出す担当」といった役割です。

これは、AIエージェントをゼロから自社開発しなくても、役割設計・権限管理・アプリ連携を試せる点で大きな変化です。複数のAIに役割を持たせる考え方は、マルチエージェントの仕組みと仕事活用でも解説しています。

ただし企業では、「何をAIに任せてよいのか」「どのアプリ・データへのアクセスを許可するのか」「どこで人間の承認を入れるのか」を先に決める必要があります。ここが曖昧なままでは、便利なはずのAIが確認待ちを増やしたり、現場に使われなかったりします。

OpenAIも、dotには誤りがあり得ることを明記しています。接続先のWebページやメールに含まれる悪意ある指示、いわゆるプロンプトインジェクションへの対策も必要です。dotsの安全性・プライバシーに関する公式説明では、接続権限、専用クラウド環境、Auto-review、Custom Rulesなどの保護策が示されています。それでも、AIが正しい前提で動いているか、社外への影響がある行動を承認するかは人が担うべき責任です。

導入の成否を分けるのは、AIの性能比較だけではありません。業務の目的、例外処理、承認者、効果指標を決め、現場が無理なく使える形にすることです。ツール選びで止まらず業務フローまで設計したい場合は、AIコンサルティングのような伴走支援も選択肢になります。

dotsに関するよくある質問（Q&A）

Q1. dotsは、通常のChatGPTとは別のサービスですか？

A. dotsはChatGPTの中で提供される常時稼働型AIエージェントです。通常の会話のように質問へ答えるだけでなく、目標を受け取って継続的に仕事を進められます。作成はデスクトップ版ChatGPTアプリまたはデスクトップWebから行います。

Q2. dotsでメールやSlackを勝手に送信されることはありませんか？

A. 接続するアプリと権限は利用者が選びます。dotには、行動を許可する・事前承認の範囲で行う・必ず確認する・利用者へ引き継ぐ、といったCustom Rulesを設定できます。重要な外部発信は人が承認する運用を推奨します。

Q3. dotsの料金はいくらですか？

A. dots単体の料金ではなく、対象プランに最初のdotが含まれる仕組みです。開始時点ではChatGPT ProとBusiness Premiumが中心で、初めてのdotは追加料金なしです。価格・対象地域・利用上限は変わる可能性があるため、契約前に公式画面を確認してください。

Q4. dotsは日本で使えますか？

A. OpenAIの公式案内では、ProはEEA、スイス、英国を除く対象市場で段階的に提供されるとされています。日本はこの除外地域には含まれていませんが、日本での提供を名指しした公式記述は今回確認できませんでした。対象地域であってもアカウントへの反映には数日かかる場合があるため、実際に利用できるかはChatGPT画面で確認するのが確実です。

Q5. dotsは自分のパソコン内のファイルにもアクセスできますか？

A. dotには専用のクラウドコンピュータが用意されます。ローカルPCへの接続は任意で、初期状態ではオフです。必要な業務にだけ限定し、利用後はアクセスを解除できる運用にしましょう。

Q6. 企業がdotsを導入するとき、最初に決めるべきことは何ですか？

A. AIに任せる「1つの役割」と、人が承認する「境界」です。たとえば「毎週、競合更新と問い合わせ傾向をまとめる。ただし社外への送信と広告予算の変更は必ず担当者が承認する」と具体化します。次に、接続アプリ、閲覧範囲、出力形式、成果を測る指標を決めます。

まとめ：dotsは「AIを増やす」より「AIに役割を渡す」ための機能

dotsは、ChatGPTを単なる相談相手から、継続して仕事を進めるAIエージェントへ近づける機能です。情報を集め、資料やタスクを整理し、定期業務を進め、必要な判断だけを人に戻す。こうした流れを1つの役割として設計できることが、dotsの本質です。

ただし、AIが24時間動けるからといって、24時間分の仕事をそのまま渡してよいわけではありません。目的が曖昧な仕事、広すぎる権限、承認基準のない運用では、便利さより確認コストやリスクが大きくなります。まずは「情報収集」「下書き」「定期レポート準備」のように、成果と確認方法が明確な業務から始めるのがよいでしょう。

dotsの本当の価値は、記事を速く書かせることや、レポートを自動で作らせることだけではありません。顧客の変化、競合の動き、現場の声を継続的に拾い、次の施策を考えるための「観測の仕組み」を作れる点にあります。マーケティングで差がつくのは、情報を一度集める速さより、変化を見逃さず、事業の文脈に合わせて行動へ変え続ける力です。

だからこそ、AI導入はツールを契約して終わりではありません。どの情報を見るのか、誰の判断を残すのか、どの成果を改善するのかまでを設計して初めて、AIは事業の力になります。dotsの活用方法や自社に合うAI業務設計に迷う場合は、デジタルレクリムへの無料相談をご利用ください。AI・SEO・Webマーケティングを横断し、業務に定着する形を一緒に整理します。