読み：えるえるえむおー ／ 分野：ビジネス・集客
ChatGPTなどの生成AIが答えを作るときに、自社の情報を引用・紹介してもらいやすくするための対策です。
LLMOとは、ChatGPTなどの生成AI（大規模言語モデルを使ったAI）が回答を作成する際に、自社の情報を正しく引用・紹介してもらいやすくする取り組みです。Googleなどの検索エンジン向け対策とは目的も手法も異なる、比較的新しい考え方です。
意味
生成AIは、学習した情報やウェブ検索の結果をもとに回答を組み立てます。このとき、内容が正確で分かりやすく整理されているサイトほど、AIが理解しやすく、回答の中で引用・紹介されやすくなると考えられています。LLMOは、こうしたAIによる理解や引用を促すために、情報発信の内容や構成を見直す取り組み全体を指します。検索順位を上げることを目的とするSEO（検索エンジン最適化）とは異なり、AIに正確に認識され、信頼できる情報源として扱われることを目指す点が特徴です。
使われる場面と具体例
- 自社名や商品名を生成AIに質問した際、内容が正確に紹介されるようにしたい場合に取り組みが検討されます。
- ウェブサイトの文章を、見出しや要点が明確な構成に整え、AIが内容を読み取りやすくする目的で見直されます。
- 会社概要や商品情報、よくある質問などを、他のサイトでも一貫した表記で発信し、信頼できる情報源として認識されやすくする目的で使われます。
中小企業が押さえたい点
- LLMOには検索順位のような明確な指標がなく、効果を数値で保証する仕組みは確立されていません。
- まずは自社サイトの情報が正確で最新であるか、誤った情報が広まっていないかを確認することが基本です。
- SEOと矛盾する取り組みではないため、既存のSEO対策やコンテンツ整備を土台にしながら、情報の分かりやすさや信頼性を高める方向で進めるのが現実的です。
よくある誤解
- LLMOを行えば検索順位が上がる、と誤解されることがありますが、目的はAIによる引用・紹介のされやすさであり、検索順位向上を保証するものではありません。
- 特定の技術的な設定さえ行えば効果が出る、と考えられがちですが、実際には情報の正確さや発信の一貫性といった地道な取り組みが基本になります。
よくある質問
Q. LLMOとSEOは両方やる必要がありますか。
A. 目的が異なるため、どちらか一方で十分とは言えません。検索エンジンとAIの両方から見つけてもらう観点で、併せて取り組むことが望まれます。
Q. LLMOの効果はどのように確認できますか。
A. 現時点で確立された測定方法は少なく、生成AIに実際に質問して回答内容を確認するなど、地道な方法が中心です。
Q. 専門の会社に依頼しないと対策できませんか。
A. 自社サイトの情報を正確かつ分かりやすく整理する取り組みは自社でも始められます。専門的な技術対応が必要な場合は外部の力を借りる選択肢もあります。
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