読み：なっぷ ／ 分野：ビジネス・集客
店舗や会社の「名前（Name）・住所（Address）・電話番号（Phone）」の頭文字です。
NAPとは、Name（名前）・Address（住所）・Phone（電話番号）の頭文字を取った言葉です。自社サイトや地図サービス、SNSなど、店舗情報を掲載するあらゆる場所で、この3つの表記を一致させることを指します。
意味
インターネット上には、店舗や会社の情報を載せる場所が数多くあります。自社サイト、Googleビジネスプロフィール、地図アプリ、グルメサイトや口コミサイトなどです。検索エンジンは、これらの複数の場所に載っている情報を照らし合わせて、「同じ店舗についての情報かどうか」を判断しています。名前・住所・電話番号の表記が場所によって違っていると、検索エンジンが別の店舗だと誤認識することがあります。反対に表記が揃っていると、情報の信頼性が高いと判断されやすくなり、地図検索や地域名を含む検索（MEO）での評価が安定しやすくなります。
使われる場面と具体例
- 店舗を持つ小売店や飲食店が、地図検索での表示順位を上げたいときに、自社サイトとGoogleビジネスプロフィールの住所表記を統一する。
- 複数の求人サイトやポータルサイトに情報を掲載している企業が、支店の電話番号の書き方（市外局番の有無など）をすべて揃える。
- 移転や電話番号変更をした企業が、旧情報が残っている掲載先を洗い出し、一斉に修正する。
中小企業が押さえたい点
- 自社サイト、Googleビジネスプロフィール、主要なポータルサイトなど、情報が載っている場所を一覧にして定期的に確認することが大切です。
- 住所の表記（丁目番地か、番地のハイフン表記か）や、電話番号の書式（ハイフンの有無、市外局番の省略）を社内でルール化しておくと、表記のばらつきを防げます。
- 移転や電話番号の変更があった際は、更新の抜け漏れが起きやすいため、掲載先リストに沿って一つずつ確認する手順を決めておくとよいでしょう。
よくある誤解
- NAPを完璧に統一すれば検索順位が大きく上がる、と考えるのは誤解です。あくまで評価の土台となる要素の一つであり、他の要因と合わせて総合的に判断されます。
- 一度統一すれば終わり、と思われがちですが、移転や電話番号変更のたびに見直しが必要な、継続的な管理項目です。
よくある質問
Q. NAPの表記はどこまで細かく揃える必要がありますか。
A. 完全に一字一句同じである必要はありませんが、住所の丁目・番地の書き方や電話番号のハイフンの有無など、基本的な書式は揃えておくことが望ましいです。
Q. 支店が複数ある場合、どう管理すればよいですか。
A. 支店ごとに名前・住所・電話番号をまとめた一覧表を作り、各掲載先の情報と照らし合わせて確認すると管理しやすくなります。
Q. NAPの確認はどのくらいの頻度で行うべきですか。
A. 決まった頻度はありませんが、移転や電話番号変更などの変化があった際に加え、定期的に掲載先を見直す習慣を持つと安心です。
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