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IBM Watsonを土台にしたAI検索、RAG型の生成AI、AIチャットボットの「Cogmo（コグモ）」シリーズを開発し、企業や自治体の「情報が探せない」「問い合わせが減らない」という悩みを、導入から運用まで支援している東京都港区の会社です。
1992年7月に創業し、長くWebサイトの構築と運用を通じて、企業や官公庁・自治体の情報発信を支えてきた会社です。2016年からIBM WatsonなどのAIに取り組み、2017年にAI検索「Cogmo Search」とAIチャットボット「Cogmo Attend」、2023年にRAG型生成AI「Cogmo Enterprise 生成AI」を出しました。2025年7月にWeb制作の事業を親会社の株式会社インフォネットへ移し、AI専業の会社になっています。
自社を「コンサルティングチーム」と位置づけ、製品を入れるだけでなく、課題の洗い出しから運用までを一緒に進めるとしています。Cogmoの主な利用者として関西電力グループ、三菱電機グループ、こくみん共済 coop、トヨタグループ、江戸川区を挙げ、日本アイ・ビー・エムやソフトバンクなどが取り扱っています。ISMS（ISO/IEC 27001）とクラウドセキュリティ（ISO/IEC 27017）の認証も取得しています。
AIチャットボット。キーワード、ボタンのシナリオ、AIの一問一答、聞き返しに加え、生成AIでの応答にも対応する。会話の設計と運用の代行が基本のサービスに含まれ、有人チャットへの切り替え、ファイルサーバの検索、RPAなどとの連携による業務の自動化もできる
IBM Watsonを使ったAI検索。言葉のゆれや関連する言葉をくみ取り、Webサイトや社内ポータルのページ、PDF・Officeのファイルを探しやすくする。類義語の登録や、質問と文書の関連を学習させる機能がある
AI検索の結果をもとにChatGPTが要約した答えを出す、RAG型の生成AIサービス。検索窓を置き換える形で使え、使う人にプロンプトの工夫を求めない。江戸川区のWebサイトのサイト内検索などに使われている
コールセンターのCTIと連携したオペレーター支援、ZendeskなどのFAQ・問い合わせ管理と連携した回答の自動生成、生成AIのPoC支援やシステム開発
| Cogmo Attend | ライセンス・初期費用60万円、月額利用料（運用セット・運用代行込み）15万円〜（会話数で変わる）。オプションの学習・会話構築費用100万〜300万円（QA数による）。導入期間はQA 100問ほどで1.5か月程度〜。税の表記なし |
|---|---|
| Cogmo Search | ライセンス・初期費用60万円、月額利用料5万円〜（5,000ページのWebサイトのサイト内検索の場合）。学習支援のオプション30万円程度から。税の表記なし |
| Cogmo Enterprise 生成AI | ツール初期費用60万円、月額利用料8.5万円（利用するドキュメントの量と利用回数の従量制）、導入支援費45万円〜。税の表記なし |
公式サイトの記載をもとにしています（2026年11月12日時点）。最新の料金は各社にご確認ください。
社内のマニュアルやFAQ、Webサイトのページが多く、「必要な情報が探せない」ことが問い合わせの多さにつながっている中堅・大手の会社や自治体に向いていると見ています。公式サイトの事例には、区役所や市役所、生命保険会社、電力会社、鉄道会社などが並んでいます。
チャットボットの会話づくりや運用を代わりに受け持つ形のため、社内に担当者を置きにくい組織でも始めやすい作りです。一方で、初期費用は60万円からで、学習・会話構築のオプションも別にかかるため、予算を抑えて小さく始めたい小規模な会社は、総額を先に確かめておく必要があります。
| 比べる点 | 株式会社アイアクト | AIスミズミ |
|---|---|---|
| 得意な所 | IBM Watsonを使ったAI検索と、それをもとにしたRAG型の生成AI。大量のマニュアルやWebページから答えを探し出すことと、社内の基幹システムとの連携 | Webサイトに置くお客様向けチャットボットの構築から運用までの代行 |
| 料金の公開 | Cogmo各製品の初期費用・月額の目安を公開（税の表記なし） | 初期費用 198,000円・月額 29,800円（税抜・ベーシックプラン）、月3,000問まで定額 |
| 作り方 | 専属の担当者が会話の設計と構築を行い、運用の代行まで受け持つ。導入はQA 100問ほどで1.5か月程度から。社内で構築・運用するための支援プランもある | ヒアリングと資料のご提供だけで、DRが作って最短6営業日で公開。回答に画像・YouTube動画・キャンペーンバナーを表示 |
AIスミズミは、デジタルレクリムが提供するお客様対応のAIチャットボットです。AIスミズミについて詳しく見る
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