読み：ないせいか ／ 分野：IT・システム
外部に任せていた業務やシステムの運用を、社内の人材で行えるようにすることです。
外部に委託していた業務やシステムの開発・運用を、自社の人材で行えるようにすることを指します。ノウハウを社内に蓄積し、自立して対応できる体制を作る取り組みです。
意味
従来は外部の業者やベンダーに任せていた仕事を、自社の従業員が担当できるようにすることです。
システム開発や運用だけでなく、経理やマーケティングなど幅広い業務で使われる考え方です。
使われる場面
ITシステムの分野でよく使われます。
例えば、外注していたホームページの更新作業を、社内担当者が対応できるようにする場合です。
AIツールの導入や業務効率化を機に、運用の一部を社内に移す企業も増えています。
コストを抑えたい、スピーディーに対応したいという理由から検討されることが多いです。
注意点・よくある誤解
すべてを自社で行う必要はなく、一部だけを内製化する方法もあります。
無理に内製化を進めると、担当者の負担が増えたり、品質が下がったりする恐れがあります。
外部委託と内製化を組み合わせ、自社に合った体制を見つけることが大切です。
また、担当者が退職すると知識が失われるため、記録やマニュアル化も欠かせません。
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